退换货政策
退换货政策
正广和网站保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。申请退换货请在我的订单里申请退换货，或致电正广和网站客服中心，在客服人员的指导下，进行退换货操作。确认符合退换货条件的，我们将为您办理退换货，涉及退还货款的，我们将按照不同支付方式予以相应办理，详情参见“支付方式”。 如果您发现我们所售出的商品存在质量问题，可以和我们的客服中心联系，我们将为您提供“7天内退货，15天内换货”服务，7天无理由退货详见“自营商品七天无理由退货规则说明”。对于任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，我们将不予办理退换货。
